리워드 비즈니스가 자주 무너지는 이유에 대한 메모
리워드 서비스를 운영하면, 어느 순간부터 숫자가 두 겹으로 보이기 시작합니다. 하나는 대시보드에 찍히는 숫자고, 다른 하나는 그 숫자 뒤에서 조용히 커지는 구조적 압력입니다. DAU가 늘고, 영수증이 쌓이고, 매출이 올라가는 동안에도 마음 한 켠이 편하지 않은 이유는 대개 후자 때문입니다. “성장하고 있는데 왜 불안하지?”라는 질문을 반복하게 됩니다. 처음에는 리워드 비즈니스가
리워드 서비스를 운영하면, 어느 순간부터 숫자가 두 겹으로 보이기 시작합니다. 하나는 대시보드에 찍히는 숫자고, 다른 하나는 그 숫자 뒤에서 조용히 커지는 구조적 압력입니다. DAU가 늘고, 영수증이 쌓이고, 매출이 올라가는 동안에도 마음 한 켠이 편하지 않은 이유는 대개 후자 때문입니다. “성장하고 있는데 왜 불안하지?”라는 질문을 반복하게 됩니다. 처음에는 리워드 비즈니스가